Durante vários dias da semana foram registradas filas enormes com pessoas em busca de atendimento na Caixa Econômica Federal de Cajazeiras, cidade do Alto Sertão paraibano. Além de descumprir as regras de direito do consumidor no tempo de espera para atendimento, as medidas de segurança contra a Covid-19 e o distanciamento social estão sendo desobedecidas.
O advogado e subgerente regional do Procon de Cajazeiras, Lívio Augusto, explicou na TV Diário do Sertão, que já esteve várias vezes na Caixa, e no último dia 19 de fevereiro esteve com a nova gerente. “Estivemos com a nova gerente da Caixa, inclusive notificamos a Caixa mais uma vez, abrimos outro procedimento, devido a questão das filas que voltaram a acontecer descumprindo o decreto que prevê o funcionamento de 30% dentro da agência”, detalhou.
Ainda de acordo com Lívio, a gerente se comprometeu em resolver a situação e busca primeiramente minimizar as filas. “Foi colocado novamente as tendas, mas não foram colocadas as cadeiras devido a questão de higienização”, disse.
Para o subgerente do Procon, falta estrutura para o atendimento da população na Caixa, que estava praticamente normal. “Para piorar a gerente nos informou que a agência de Cajazeiras atende todas as cidades da região e também de municípios dos estados vizinhos”, detalhou.
Lívio alertou que o Procon poderia adotar medidas mais enérgicas contra a Caixa, mas isso iria prejudicar ainda mais a população. “Só temos uma agência da Caixa e se o Procon mesmo diante de reincidências de notificações, realizar a interdição, isso iria prejudicar mais ainda o consumidor”, concluiu.
COM INFORMAÇÕES DO DIÁRIO DO SERTÃO
